Vásárlási és Utazási Feltételek (Általános Szerződési Feltételek) érvényes 2021.október 1-től visszavonásig

1. A Bonne Chance kft. (8887 Bázakerettye, Fő út 72.), Bonne Chance Restaurant and Hotel (továbbiakban Bonne Chance) néven éttermet és szállodát működtet, amely Bázakerettye, Fő út 72. szám alatt található.
2. Jelen Feltételek hatálya alá tartozóan a felhasználó szállodai vouchert, éttermi szolgáltatást, ajándékutalványt és főzőiskolai részvételt vásárolhat.
3. A jogviszony minden esetben a felhasználó és a szálláshelyet működtető gazdasági társaság között jön létre.
4. A „Szállás voucher”: a Felhasználó által megvásárolt Akciós Csomag igénybevételére névre szóló utalvány. A „Szállás voucher” a beváltást tekintve bianco jellegű, a Csomag szerint megválasztott szálláshely tekintetében az érvényességi időn belül a kapacitás függvényében jogosít a Csomag szerinti szolgáltatás igénybevételére. A „voucher” adattartalma: adott névérték, érvényességi idő.
5. A Vásárlási és utazási feltételek elfogadása a www.bonnechance.hu Weboldal útján történik, a Vásárlási és utazási feltételek a rendelés leadásával elfogadottnak tekintendő. A feltételek el nem olvasásáért a szolgáltató semmilyen felelősségre nem vonható. Szolgáltatónak nem kötelessége a Vásárlási és utazási feltételt külön megküldeni a vásárló részére.
6. A Voucher Csomag ára magában foglalja a díjbekérőn szereplő szolgáltatást, a díjbekérőn megjelölt fő részére. A csomag díja nem foglalja magába a baleset-, betegség-, vagy poggyászbiztosítás díját. A részvételi díj nem tartalmaz az elállás kockázatára vonatkozó biztosítást, illetve ilyen biztosítási díjat.
7. A szolgáltatás díjában nem szerepel a helyi idegenforgalmi adó díja, az a helyszínen távozáskor fizetendő, mértéke 2025.január 1-től 350 forint. A „szálloda voucher” bianco jellege miatt az Utas az érvényességi időn belül saját maga határozza meg a szolgáltatás igénybevételének az időpontját, ezáltal az utazás megkezdésének időpontjáról is saját maga határoz. Itt ismét felhívjuk a figyelmet, hogy a voucher beváltása kizárólag a szabad szállodai kapacitás függvényében lehetséges. A szálloda garanciát nem vállal, egy adott időpontra, sem pedig arra, hogy hétvégére biztosítja a helyet. Ezen speciális jellegre tekintettel a csomag megvásárlásakor fizetendő díj mértéke 100%. A lehetséges fizetési módok: Szép kártya, átutalás.
8. A Voucher csomagokban 3 év alatt van mentesség, ezen felül nincs kedvezmény.
9. A vásárlási folyamat részeként a Felhasználó elfogadja a jelen Vásárlási és utazási feltételt az erre szolgáló check boxban elhelyezett „pipa” kijelölésével.

10.Ezt követően a Felhasználó a „FOGLALÁS ELKÜLDÉSE” gombra való kattintással elküldi a foglalást. Ezt követően a megadott adatok alapján Díjbekérőt kap, amelynek teljesülését követően kapja meg a végszámlát és amennyiben ezt külön kéri névre szóló ajándék utalványt is.

11. A „FOGLALÁS ELKÜLDÉSE” gombra való kattintással a Felhasználó ismét megerősíti a vásárlási folyamat korábbi szakaszában megtett, jelen Vásárlási és Utazási Feltételek elfogadására vonatkozó rendelkezését is.

12.Külön felhívjuk a Felhasználók figyelmét arra, hogy az adott Csomag tekintetében a szállodában telítettség előfordulhat, így adott esetben a Felhasználó által eredetileg kívánt időponttól eltérő időpontban kezdhető csak meg a Csomag igénybevétele. A Felhasználó mindezt kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja.

 13.Tekintettel arra, hogy a Voucher csomag felhasználási lehetősége a számlán szereplő határidő, a szálláshely a befizetett összeg visszautalását nem vállalja. Amennyiben Felhasználó nem tudja igénybe venni a szolgáltatást a lefoglalt időpontban,  azt külön költség nélkül a Szolgáltatóval írásban egyeztetve átruházhatja, tovább ajándékozhatja, ennek extra költsége nincs. Módosítási kérelmet kizárólag e-mailben a foglalas@bonnechance.hu e-mail címen lehetséges beküldeni, telefonon nem fogadunk el kérelmet.
 Az igénybevételre a Felhasználó által megadott és a szálláshely által írásban visszaigazolt időpont lehetséges. Az időpont 10.000 ft / voucher ( azaz személyenként)  áron módosítható, egy alkalommal, amennyiben a felhasználó legalább 14 nappal a felhasználás előtt jelzi a módosítási szándékát. Több módosításra nincs lehetőség, újabb időpont lemondás esetén a voucher beváltottnak minősül és összege kötbérként kerül elszámolásra. Ha a vendég nem mondja le az időpontot  és nem jelenik meg a voucher érvényét veszti és beszámításra kerül, tekintettel arra, hogy a szálláskapacitás foglalva van.

Az érvényességi idő nyomonkövetése a vásárló kötelezettsége, az eladó nem küld külön értesítést a lejáratról. A hosszabbítás csak akkor lép érvénybe, ha a 10.000 forintos díj megfizetésre került a kibocsátott díjbekérő alapján. A Bonne Chance-nak visszafizetési kötelezettsége semmilyen esetben nem áll fenn, amennyiben a vendég nem kéri a megvásárolt vouchert, azt külön díj megfizetése nélkül átadhatja másik személynek, ajándékutalvány formájában.

14. A voucher nem használható fel kiemelt ünnepeken és hosszú hétvégéken, valamint nyilvánosan meghirdetett egyéb programcsomag idejében felár ellenében sem.
15. A Bonne Chance kapcsolattartásra és panaszkezelésre fenntartott elérhetőségei: Csillag Csatlós Csilla +36302883616, foglalas@bonnechance.hu
    
    16. A Bonne Chance a személyes adatokat a szolgáltatás teljesítése és a jogszabályi előírások követelményeinek való megfelelés érdekében (például: számviteli, adózási szabályok), az ahhoz szükséges mértékben használja, tárolja, kezeli. Az adatkezelésre egyebekben a weboldalon megtalálható Adatkezelési tájékoztató az irányadó.
    
    17. A csomag nem tartalmazza a vendéggel érkező házi kedvenc költségeit, amely 4000 ft / éjszaka. Kutyákat 20 kg súlyhatárig fogadunk, kivételes esetben írásbeli egyeztetés után ettől eltérés lehetséges.
16. A Felek a vitás kérdéseket békés úton próbálják meg rendezni. A jelen Vásárlási és utazási feltételek 2023.03.01-től visszavonásig, illetve a módosítások hatályba lépéséig marad hatályban. Szolgáltató jelen feltételeket jogosult egyoldalúan módosítani, a mindenkor hatályos változat nyomon követése a vásárló kötelessége. Jelen szabályzat nyilvánosan a www.bonnechance.hu/feltetelek oldalon kerül közzétételre.